상품준비는 다음단계로 이루어집니다.

     - Step1: 결제완료 (주문 취소 및 변경 가능)

     - Step2: 상품 제작중 (상품이 제작중인 상태로 주문 취소 및 변경 불가능)

     - Step3: 배송 준비 (상품이 제작 완료)

     - Step4: 배송시작 (배송 출고)

-주문 취소

결제 완료 상태까지 취소,변경가능합니다. 상품 제작중 상태에서는 제품이 제작중인 상태로 취소,변경 불가능합니다.

취소시 KAKAO(shopth) 연락부탁드립니다.

-교환 및 반품이 가능한 경우

 - 상품에 문제가 있는 경우 상품 수령 후 3일 안에 KAKAO(shopth)으로 문제가 있는 부분을 촬영 후 보내주세요.

    빠른 시간내에 확인 후 답변드리겠습니다.

- 케이스 기종 선택을 잘못 하신 경우 상품 수령 후 2일 안에 KAKAO(shopth) 연락주시면 기종 교환 진행 안내 후 같은 제품으로 교환 가능합니다.(케이스의 경우 1:1 제작 주문으로 제작 기간 소요됩니다.)

 - 케이스 경우 케이스를 포장해서 보내드린 포장상태 그대로인 상태에서만 변심 반품가능합니다.

-교환 및 반품이 불가능한 경우

 - 케이스 경우 케이스를 포장해서 보내드린 포장상태 그대로인 상태에서만 변심 반품가능합니다.

포장지를 제거하신 경우는 상품의 가치가 훼손된 상태로 판단하여 반품 불가합니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

 -기종 변경 안내 

포장된 상태 그대로 착용을 안한 상태에서 기종 확인만 하신 상태에서만 교환 가능합니다. 

 ※ 고객님의 요청에 따른 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.